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有关基金专业知识书籍股票配资情景话术65919

作者:东文网
来源:https://www.cacac.net.cn
首发:2021-09-15 07:03
【最后更新日期】2021年09月18日 06时09分55秒

基金基础知识培训课程-炒基金亏了十几万回家坦白

2021年9月15日发(作者:姚进)

股票配资情景话术
A:业务员 B:客户
情景一:
A:您好(一定是您)先生女士,我是锦绣东方资产管理有限公司的(可以快一
点,第一遍不会记得太清楚是什么公司),咱们是为股民提供了一项股票配资业
务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍下吗?(这段话最好
控制在14秒以内,千万不要太久了)
B:不用,不做
A:那我能多问一句,您有车贷,房贷上的需求么?(多问一句,可能不做股票
配资,做抵押贷款)
B:不做
A:那不打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工的素质)
情景二:
A:您好(一定是您)先生女士,我是锦绣东方资产管理有限公司的(可以快一
点,第一遍不会记得太清楚是什么公司),咱们是为股民提供了一项股票配资业
务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍下吗?(这段话最好
控制在14秒以内,千万不要太久了)
B:以前做,很久没做了以前做现在没做赔很多,不做了
A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给你介绍下吗?
(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你的介绍原因)
情景三:
B:我在开会,我在忙,我现在有事
A:实在不好意思打扰您了先生女士,改天再给您打(这些人一定要再打)
情景四:
B:什么是股票配资?股票配资?说说
A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到5倍的资
金,比如您有2万元,咱们公司可以在您2万的基础上在为您提供1到5倍也就
是2万到10万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒让客户反映反映看他有
没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便你去炒股(再
等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办
理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)
(基本说了客户就发问了,不问就是你没介绍明白,或者客户想听你继续怎么
说)
A:咱们公司就是可以在您自有资金基础上在为您提供1到5倍的资金(再强调
一遍)专业做股票配资。另外我们还做车贷,房贷,总而言之就是为需要资金的
人提供便利。(后面这句根据需要可说可不说)
客户常问问题:
1、B:你们是哪家证券?
A:我们与多家证券公司都建立了作关系,从2014年下半年开始,目前已作
了十余家。我们计划在2015年陆陆续续与所有的证券公司建立作关系。
2、B:你们是不是融资融券啊?
A:先生,咱们这个业务和融资融券差不多,但是也有一定的不同(不能直
接否定他,吸引他听有什么不同),比如咱们最大可以放提供5倍资金,您有20

万,咱们公司就可以再为您提供100万资金,总共120万用来炒股了,而且咱们
可以按日、按月、按年作,任您选择,更加灵活方便(对比的时候别一下说太
多点不一样,说太多点客户会反感,其它优势还是咱们办理手续简单,速度快,
门槛低即对客户的要求低,一点点的说出来,因为融资融券相对便宜,主要还是
咱们杠杆比例大对付他)
3、B:怎么收费啊?
A:咱们可以按日,按月,按年收费,比如您手里有只黑股,在这几天会大涨,
之后就不看好了,您可以选择按日作;您觉得最近几个月行情比较好,您可以
选择按月作;如果您是专业炒股,您可以选择可以按年作,我们的客户普遍
按月作,当月做,等下个月没时间做了,或者行情不行了,可以终止作,
所有咱们这个业务足够灵活(先解释咱们按月做,灵活性的优势),咱们的月息
是2.5%,10万元就是2500,50万就是12500。另外交易手续费是万7(这里自
己定价位,只要万6以上都可以)。
4、B:这么贵?
A:先生,听您这话您以前一定对股票配资有过详细了解(突出他对这
个业务的不了解,吸引他听你解释,也是为了在气势上压过他),全国来讲2.5%
在这行业不算贵的,咱们是按月收费,比如您觉得这周行情不错或者这个月行情
不错,您可以选择与咱们公司作,等下个月行情不好了,您可以选择不与咱们
作,您也知道中国股市是不可能连着几个月好行情的,咱们这个业务就是攻的
某个时间段为股民提供便捷的(引导2.5短线只用一个月不贵的),而且2.5%放
到股市上也就是三个点么,您自己对比下(2万5个点1000元,12万5个点6000
元,不直接说怎么样,但是帐给客户算明白了)。而交易手续费是由证券公司收
取的。
5、B:年利率咋这么贵呢?
A:先生是这样的,您也知道中国股市是不可能常年的好行情的,老弟小也
不建议您常年配资,如果您常年配资的话,咱们的年率利大体在18-30%之间,
这个您需要和咱们经理详谈的了(引导他来公司)
6、B:我这手法不行啊亏损也更大啊
A:先生女士,您说的对,咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益,当然亏
损也更大,老弟个人建议您综着行情,手法,还有心理考虑考虑咱们这个业务,
说实话,只有您盈利了咱们才能有一个长久的作(实话实说),您也知道中国
股市是不可能连着几个月好行情的,但是抓住行情做一个月2.5还是没有问题的
(要强调可以赶着行情好的单月做,灵活)如果您觉得行情还可以的时候2.5
还困难的话,那老弟也不建议您做咱们这个业务了(注意别僵在这里,要有话把
这话找回来,比如立刻补一句,可能有的股票当天就涨5、6个点呢)适当提出
风控115%提醒110%平仓(谈话别僵在他手法不好这,转移话题攻克,也是为了
引导他问账户是由谁提供的)
7、B:手法还是不行
A:如果您行情好的时候也出不来3个点的话,那老弟也不建议您做咱们这个业
务了,那样的话放大资金也没有意义了(推他一下,但是有话能拉回这个问题,
别让他真的不做了),那您就简单的再了解一下咱们的业务,毕竟咱们是一个比
较新的模式
8、B:你们是怎么作的啊?
A :您是说咱们的办理手续吗?我们先要签订一份对三方都有保障的借款同,

然后双方提供资金,将您的本金和我们这边借出的资金一起放入一个总账户,供
您自行操作买卖,所有的盈利全归您!咱们是无需抵押,办理手续十分快捷的。
B:具体作事项?不怕我把钱拐跑了吗?账户你们提供?(若客户早问出账户
问题,就尽早回答他)
A:先生我听出来了,您一定对股票配资没有个详细的了解,我详细给您介绍下,
比如您与5万资金,咱们公司可能最多就会给您提供25万了,咱们也不需要抵
押,所有公司为了保证25万的资金安全,所有账户由公司给您提供(这块也可
以提风控115%110%,公司越在意资金安全,客户越相信你)
9、B:风控还给我平仓,我接受不了
A:先生,是这样的,115%的时候通知您,会留给您足够的时间去补仓,否则一
旦亏损到公司资金,怎么办?这您一定要理解的(立即说,让他没法再说不同意),
而且这样也是间接的帮您止损了(人都是存侥幸心理的)
10、B:借钱炒股?我可接受不了
A:先生您就当了解下咱们这个业务,毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资
金不够的(别总打电话,跟上,以后他赚钱了,他就克服了)
11、B:你们这个配资法吗?
A:(笑一笑)我没太懂您的意思,一定是法的呀,公司经深圳市人民政府正式
成立,在工商局有注册的,这个相应证件有机会都可以提供给您看
12、B:账户你们提供怎么保证我的资金安全啊?
A:(尽量让客户早点问这个问题,无论他在哪问,随时随地解决,自己掌握问答
的灵活性,上面所提到的,上面提到的都是需要掌握灵活性,别硬套回答)公司
经深圳市人民政府正式成立,在工商局有注册的,这个相应证件有机会都可以提
供给您看,而且咱们是需要签订一份起法律效力的同,说公司的位置(一定要
清楚公司的位置及附近建筑物),您也知道,就在会展中心的对面,卓越时代广
场的后面,信任就是互相了解的过程,您看您什么时候有时间来公司坐坐?您再
详细的了解了解咱们公司,让经理给您讲解讲解这账户上的细节(他还有异议,
直接问他:那您觉得怎么做适呢?解决资金安全这块很重要,平时聊的好安全
这块会省很大的力气,所以要注意平时的聊天,别带白字,注意语气)
(临了注意说给客户发,他可以随时的联系你,打扰您这么长时间,再见,
以上话术不一定全说出来,看哪条适客户就用)


1、语速要慢下来,一是为了让客户听懂,二慢慢的客户会越来越踏实,为资金
安全做铺垫,切记语速太快
2、刚开始介绍业务的时候千万不要问您做的怎么样啊之类的话,客户还有提防
心理呢,问了更提防你,问了这个问题人家和你聊股票怎么办?很容易让人反感,
直接回你个我不做,你接下来还怎么接?
3、数字后面都要举例子
4、特别有意向的立刻领来公司,不是特别有意向的尽量别第一次就要去人家,
可能邀了也白邀请,还显得这个业务没有深度,甚至会认为你这电话就是让他去,
思维定势之后就很难回访了
5、谈话过程中别带白字,应该大概什么的也别说,股票配资你就是专业的,即
使不懂,跟他谈话过程中你也要显得对业务特别懂,带了“吧”、“可能”、“大概”
你都叫不准,怎么让客户信你?切记

6、业务别死板,客户问什么我答什么,客户不说话就问客户,让客户说话
7、聊股票配资必须专业,聊到股票必须实话实说我不专业,增加亲和力,客户
还愿意和你吹,他吹得话你就有机会了,这手法,不配资白瞎了
8、咱们这个业务的卖点就是有手法就可以赚更多钱
9、很重要的一点,要赞美客户,不要吝啬你们的赞美
10、关系客户,尊重客户,用心做业务
11、做业务要用心,细心,最打动人的就是细节,让他自己说服自己比你说服他
更容易
12、打电话的态度:热,不要让客户感觉到冷
13、打电话前的准备:情绪、微笑、声音
14、电话工作三原则:大声、兴奋、坚持


注意:电话营销里客户最在意的就是资金安全问题(因为需要将本金打到我们公
司的账户),因此该问题的解答内容一定要牢记并能流利讲解,才能消除客户对
此的疑虑。只要客户对资金安全没顾虑了,一切都好办。
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。



股票配资情景话术
A:业务员 B:客户
情景一:
A:您好(一定是您)先生女士,我是锦绣东方资产管理有限公司的(可以快一
点,第一遍不会记得太清楚是什么公司),咱们是为股民提供了一项股票配资业
务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍下吗?(这段话最好
控制在14秒以内,千万不要太久了)
B:不用,不做
A:那我能多问一句,您有车贷,房贷上的需求么?(多问一句,可能不做股票
配资,做抵押贷款)
B:不做
A:那不打扰您了,祝您生活愉快(彰显公司员工的素质)
情景二:
A:您好(一定是您)先生女士,我是锦绣东方资产管理有限公司的(可以快一
点,第一遍不会记得太清楚是什么公司),咱们是为股民提供了一项股票配资业
务(一定要重点突出股民,股票配资几个字),能给您介绍下吗?(这段话最好
控制在14秒以内,千万不要太久了)
B:以前做,很久没做了以前做现在没做赔很多,不做了
A:股票配资是一种新型的模式,您看方便给你介绍下吗?
(突出是新兴的业务,吸引他进一步听你的介绍原因)
情景三:
B:我在开会,我在忙,我现在有事
A:实在不好意思打扰您了先生女士,改天再给您打(这些人一定要再打)
情景四:
B:什么是股票配资?股票配资?说说
A:股票配资就是指咱们公司可以在您自有资金基础上在为您提供1到5倍的资
金,比如您有2万元,咱们公司可以在您2万的基础上在为您提供1到5倍也就
是2万到10万的资金(说的要慢,让客户听懂,停两秒让客户反映反映看他有
没有问题)(客户不提问继续)也就是放大您的资金使用量,方便你去炒股(再
等两秒),而且咱们是不需要抵押的(引导客户问账户由公司提供相关问题),办
理手续也是方便快捷的(引导客户问怎么办理相关问题)
(基本说了客户就发问了,不问就是你没介绍明白,或者客户想听你继续怎么
说)
A:咱们公司就是可以在您自有资金基础上在为您提供1到5倍的资金(再强调
一遍)专业做股票配资。另外我们还做车贷,房贷,总而言之就是为需要资金的
人提供便利。(后面这句根据需要可说可不说)
客户常问问题:
1、B:你们是哪家证券?
A:我们与多家证券公司都建立了作关系,从2014年下半年开始,目前已作
了十余家。我们计划在2015年陆陆续续与所有的证券公司建立作关系。
2、B:你们是不是融资融券啊?
A:先生,咱们这个业务和融资融券差不多,但是也有一定的不同(不能直
接否定他,吸引他听有什么不同),比如咱们最大可以放提供5倍资金,您有20

万,咱们公司就可以再为您提供100万资金,总共120万用来炒股了,而且咱们
可以按日、按月、按年作,任您选择,更加灵活方便(对比的时候别一下说太
多点不一样,说太多点客户会反感,其它优势还是咱们办理手续简单,速度快,
门槛低即对客户的要求低,一点点的说出来,因为融资融券相对便宜,主要还是
咱们杠杆比例大对付他)
3、B:怎么收费啊?
A:咱们可以按日,按月,按年收费,比如您手里有只黑股,在这几天会大涨,
之后就不看好了,您可以选择按日作;您觉得最近几个月行情比较好,您可以
选择按月作;如果您是专业炒股,您可以选择可以按年作,我们的客户普遍
按月作,当月做,等下个月没时间做了,或者行情不行了,可以终止作,
所有咱们这个业务足够灵活(先解释咱们按月做,灵活性的优势),咱们的月息
是2.5%,10万元就是2500,50万就是12500。另外交易手续费是万7(这里自
己定价位,只要万6以上都可以)。
4、B:这么贵?
A:先生,听您这话您以前一定对股票配资有过详细了解(突出他对这
个业务的不了解,吸引他听你解释,也是为了在气势上压过他),全国来讲2.5%
在这行业不算贵的,咱们是按月收费,比如您觉得这周行情不错或者这个月行情
不错,您可以选择与咱们公司作,等下个月行情不好了,您可以选择不与咱们
作,您也知道中国股市是不可能连着几个月好行情的,咱们这个业务就是攻的
某个时间段为股民提供便捷的(引导2.5短线只用一个月不贵的),而且2.5%放
到股市上也就是三个点么,您自己对比下(2万5个点1000元,12万5个点6000
元,不直接说怎么样,但是帐给客户算明白了)。而交易手续费是由证券公司收
取的。
5、B:年利率咋这么贵呢?
A:先生是这样的,您也知道中国股市是不可能常年的好行情的,老弟小也
不建议您常年配资,如果您常年配资的话,咱们的年率利大体在18-30%之间,
这个您需要和咱们经理详谈的了(引导他来公司)
6、B:我这手法不行啊亏损也更大啊
A:先生女士,您说的对,咱们这个业务盈利了肯定会放大您的利益,当然亏
损也更大,老弟个人建议您综着行情,手法,还有心理考虑考虑咱们这个业务,
说实话,只有您盈利了咱们才能有一个长久的作(实话实说),您也知道中国
股市是不可能连着几个月好行情的,但是抓住行情做一个月2.5还是没有问题的
(要强调可以赶着行情好的单月做,灵活)如果您觉得行情还可以的时候2.5
还困难的话,那老弟也不建议您做咱们这个业务了(注意别僵在这里,要有话把
这话找回来,比如立刻补一句,可能有的股票当天就涨5、6个点呢)适当提出
风控115%提醒110%平仓(谈话别僵在他手法不好这,转移话题攻克,也是为了
引导他问账户是由谁提供的)
7、B:手法还是不行
A:如果您行情好的时候也出不来3个点的话,那老弟也不建议您做咱们这个业
务了,那样的话放大资金也没有意义了(推他一下,但是有话能拉回这个问题,
别让他真的不做了),那您就简单的再了解一下咱们的业务,毕竟咱们是一个比
较新的模式
8、B:你们是怎么作的啊?
A :您是说咱们的办理手续吗?我们先要签订一份对三方都有保障的借款同,

然后双方提供资金,将您的本金和我们这边借出的资金一起放入一个总账户,供
您自行操作买卖,所有的盈利全归您!咱们是无需抵押,办理手续十分快捷的。
B:具体作事项?不怕我把钱拐跑了吗?账户你们提供?(若客户早问出账户
问题,就尽早回答他)
A:先生我听出来了,您一定对股票配资没有个详细的了解,我详细给您介绍下,
比如您与5万资金,咱们公司可能最多就会给您提供25万了,咱们也不需要抵
押,所有公司为了保证25万的资金安全,所有账户由公司给您提供(这块也可
以提风控115%110%,公司越在意资金安全,客户越相信你)
9、B:风控还给我平仓,我接受不了
A:先生,是这样的,115%的时候通知您,会留给您足够的时间去补仓,否则一
旦亏损到公司资金,怎么办?这您一定要理解的(立即说,让他没法再说不同意),
而且这样也是间接的帮您止损了(人都是存侥幸心理的)
10、B:借钱炒股?我可接受不了
A:先生您就当了解下咱们这个业务,毕竟行情好的时候我相信您还是会觉得资
金不够的(别总打电话,跟上,以后他赚钱了,他就克服了)
11、B:你们这个配资法吗?
A:(笑一笑)我没太懂您的意思,一定是法的呀,公司经深圳市人民政府正式
成立,在工商局有注册的,这个相应证件有机会都可以提供给您看
12、B:账户你们提供怎么保证我的资金安全啊?
A:(尽量让客户早点问这个问题,无论他在哪问,随时随地解决,自己掌握问答
的灵活性,上面所提到的,上面提到的都是需要掌握灵活性,别硬套回答)公司
经深圳市人民政府正式成立,在工商局有注册的,这个相应证件有机会都可以提
供给您看,而且咱们是需要签订一份起法律效力的同,说公司的位置(一定要
清楚公司的位置及附近建筑物),您也知道,就在会展中心的对面,卓越时代广
场的后面,信任就是互相了解的过程,您看您什么时候有时间来公司坐坐?您再
详细的了解了解咱们公司,让经理给您讲解讲解这账户上的细节(他还有异议,
直接问他:那您觉得怎么做适呢?解决资金安全这块很重要,平时聊的好安全
这块会省很大的力气,所以要注意平时的聊天,别带白字,注意语气)
(临了注意说给客户发,他可以随时的联系你,打扰您这么长时间,再见,
以上话术不一定全说出来,看哪条适客户就用)


1、语速要慢下来,一是为了让客户听懂,二慢慢的客户会越来越踏实,为资金
安全做铺垫,切记语速太快
2、刚开始介绍业务的时候千万不要问您做的怎么样啊之类的话,客户还有提防
心理呢,问了更提防你,问了这个问题人家和你聊股票怎么办?很容易让人反感,
直接回你个我不做,你接下来还怎么接?
3、数字后面都要举例子
4、特别有意向的立刻领来公司,不是特别有意向的尽量别第一次就要去人家,
可能邀了也白邀请,还显得这个业务没有深度,甚至会认为你这电话就是让他去,
思维定势之后就很难回访了
5、谈话过程中别带白字,应该大概什么的也别说,股票配资你就是专业的,即
使不懂,跟他谈话过程中你也要显得对业务特别懂,带了“吧”、“可能”、“大概”
你都叫不准,怎么让客户信你?切记

6、业务别死板,客户问什么我答什么,客户不说话就问客户,让客户说话
7、聊股票配资必须专业,聊到股票必须实话实说我不专业,增加亲和力,客户
还愿意和你吹,他吹得话你就有机会了,这手法,不配资白瞎了
8、咱们这个业务的卖点就是有手法就可以赚更多钱
9、很重要的一点,要赞美客户,不要吝啬你们的赞美
10、关系客户,尊重客户,用心做业务
11、做业务要用心,细心,最打动人的就是细节,让他自己说服自己比你说服他
更容易
12、打电话的态度:热,不要让客户感觉到冷
13、打电话前的准备:情绪、微笑、声音
14、电话工作三原则:大声、兴奋、坚持


注意:电话营销里客户最在意的就是资金安全问题(因为需要将本金打到我们公
司的账户),因此该问题的解答内容一定要牢记并能流利讲解,才能消除客户对
此的疑虑。只要客户对资金安全没顾虑了,一切都好办。
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。

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